Tekpil.com üzerinden verilen tüm siparişlerde ödeme ve teslimat süreçleri, kullanıcı deneyimini ve yasal yükümlülükleri esas alacak şekilde şeffaf biçimde yürütülmektedir. Aşağıda ödeme yöntemleri, kargo süreci ve teslimata dair tüm detaylara yer verilmiştir.
Firma Bilgileri
Bu internet sitesi Mustafa Akdaş Tekvolt Enerji tarafından işletilmektedir.
- Firma Ünvanı: Mustafa Akdaş Tekvolt Enerji
- Vergi Dairesi: Şişli
- Vergi Numarası: 0200627187
- Adres: Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sk. Perpa Ticaret Merkezi B Blok, Şişli / İstanbul
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0551 643 15 55
Ödeme Yöntemleri
Tekpil.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde aşağıdaki ödeme yöntemlerini güvenle kullanabilirsiniz:
Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme seçenekleri sunulmaktadır. Ödemeler, PayTR altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir. Ayrıca havale ve EFT ile ödeme imkânı da mevcuttur.
Ödeme sırasında girilen kart bilgileri Tekpil.com tarafından kaydedilmez ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Kargo ve Teslimat Süreci
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en kısa sürede hazırlık sürecine alınır.
Tüm gönderimler Türkiye geneline yapılmaktadır. Anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilen siparişlerde kargo ücreti sabit olup 2.15 USD (ortalama 110,4 TL) olarak uygulanır. 2000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişler, ürün türüne bağlı olarak 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Cumartesi günleri kargo çıkışı yapılmakta olup, Pazar ve resmi tatil günlerinde kargo çıkışı bulunmamaktadır.
Batarya ve Özel Üretim Ürünler
Tekpil.com’da satılan batarya paketlerinin bir kısmı siparişe özel olarak üretilmektedir. Bu ürünlerde hazırlık süresi ortalama 1–3 iş günü arasında değişebilir. Diğer ürünler stoktan gönderilmektedir.
Batarya içeren ürünler, yasal mevzuatlara uygun şekilde özel paketleme ile kargoya verilir ve gönderim sırasında gerekli uyarı ve taşıma ibareleri kullanılır.
Teslimat Anında Kontrol ve Hasar Durumu
Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmeniz önemlidir. Kargo sırasında hasar görmüş, ambalajı açılmış veya ezilmiş ürünler için tutanak tutulması ve ürünün teslim alınmaması önerilir.
Teslimat sırasında veya sonrasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için iade süreci başlatılabilir.
Fatura Bilgisi
Tüm siparişler için yasal mevzuata uygun olarak e-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenmektedir. Faturalar, sipariş sırasında belirtilen e-posta adresine dijital olarak gönderilir.
İade ve Cayma Hakkı
İade, iptal ve cayma hakkına ilişkin detaylı bilgilere ilgili İade ve Cayma Hakkı Politikası sayfası üzerinden ulaşabilirsiniz.